購買須知

宗旨： 本購買須知旨在說明您於Dr.Pen官方網站（以下簡稱「本網站」）購物時應注意的事項，以保障您的權益。請您於購買前務必詳閱本須知。

1 購物流程

• 註冊/登入會員： 您可選擇以訪客身份購物，或註冊成為本網站會員。註冊會員可享台灣公司貨三年保固與一千萬產品責任險保障及查詢訂單紀錄等便利服務。
• 商品瀏覽與選購： 您可透過關於Dr.Pen產品系列、關鍵字搜尋等方式瀏覽Dr.Pen微針儀器及Follicon初蘊育髮系列商品。將欲購買商品加入購物車。
• 確認訂單： 進入購物車頁面，確認商品品項、數量、金額是否正確。
• 填寫收件資訊： 填寫正確的收件人姓名、電話、地址等資訊。請務必確認資訊正確無誤，以免影響商品寄送。
• 選擇付款方式： 本網站提供多元付款方式，請參閱下方「1.3 付款方式」說明。
• 完成訂購： 確認所有資訊無誤後，點擊「確認訂購」按鈕，完成訂購流程。

2 訂單確認

當您完成訂購後，系統將會發送「訂單確認信」至您註冊時所提供的電子郵件信箱。此信件包含您的訂單編號、訂購商品明細、金額及配送資訊等。

若您未收到訂單確認信，請檢查垃圾郵件匣，或與客服人員聯繫。

3 付款方式

本網站提供以下付款方式：

• 信用卡線上刷卡： 接受Visa, MasterCard, JCB等信用卡。本網站採用SSL加密技術，保障您的交易安全。
• 銀行轉帳/ATM轉帳： 請您於指定時間內完成轉帳，並於轉帳後提供匯款證明或告知匯款資訊，以便我們核對。逾期未完成轉帳，訂單將自動取消。
• 貨到付款： 適用於台灣本島地區，部分偏遠地區可能不適用。商品送達時由宅配人員代收貨款。

4 配送方式與運費

• 配送方式： 本網站採用宅配服務（例如：新竹物流等），確保商品安全送達。
• 配送時間： 於訂單確認且完成付款後，約3-5個工作天內送達（不含例假日）。若遇特殊情況（例如：節慶、天災、訂單量大增等），配送時間可能延長，敬請見諒。
• 運費計算：
  • 單筆訂單滿指定金額（例如：NT$1,500）免運費。
  • 未達免運門檻，將酌收運費（例如：NT$100）。
  • 特殊活動或商品可能適用不同運費標準，請以商品頁面或結帳頁面顯示為準。
• 海外配送： 目前僅提供台灣地區配送服務。若有海外訂購需求，請聯繫客服人員洽詢。

5 發票開立

本網站將依中華民國稅法規定開立電子發票。

發票將隨貨寄出或以電子郵件寄送。若您有開立統一編號的需求，請於結帳時填寫相關資訊。

6 商品保固與維修

• Dr.Pen微針儀器享台灣公司貨三年保固，保固請參閱商品說明頁。
• 保固範圍不包含非台灣公司貨人為損壞、不當使用、自行拆解或非經授權維修所造成之損壞。
• 如商品於保固期內發生非人為損壞，請聯繫客服人員，我們將協助您送修。

7 聯絡客服

若您對購物有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：

• 客服專線：0905-933-947
• 客服信箱：[email protected]
• 線上客服/聯絡我們表單：@Dr.Pen
• 客服服務時間：週一至週五 (10:00AM-7:00PM)，例假日及國定假日休息。

8 其他注意事項

• 本網站保留接受訂單與否的權利。
• 商品圖片僅供參考，請以實際商品為準。
• 商品價格如有變動，將於網站上公告，恕不另行通知。
• 本網站僅販售非醫用微針儀器，非屬醫療行為。建議在使用前諮詢專業人士意見。
• 初蘊育髮系列商品為美妝保養品，使用前請詳閱產品說明，若有不適請停止使用。